Een verontschuldiging voor onderbreking van de dienst of verkeerde behandeling

EEN VERONTSCHULDIGING VOOR ONDERBREKING VAN SYSTEEM OF SERVICE

Mevrouw, Sir, [naam van DESTINATAIRECONTACT],

Dank u voor uw geduld tijdens de [week/maand] terwijl we de uitvoering van onze nieuwe interface of vullen terwijl we de capaciteit van verhogen [vermeld]. Helaas de optimalisatie van het systeem of [te geven] niet gaan zoals gepland, maar ons technisch team was in staat om het systeem in een normale staat.

Wij presenteren onze verontschuldigingen voor de teleurstelling dat dit heeft veroorzaakt u en dank u voor uw geduld terwijl we aan het doen waren zorgvuldigheidseisen de problemen op te lossen.

Interventies zijn geïntensiveerd tijdens deze [week/maand] en presenteren wij u oprecht excuses voor eventuele vertragingen in antwoord op uw vragen. We werken te hard alle problemen op te lossen.

We hebben gekregen veel suggesties voor verbetering van [vermeld]. We zijn bezig om verscheidene van hen zo spoedig mogelijk te implementeren.

Dank u voor uw altijd opnieuw hulp.

Ontvangen, lieve, oprecht.

De directeur-generaal

[NAAM VAN CEO]