Presentatie om zich te verontschuldigen voor gerapporteerde onbevredigend service

VERONTSCHULDIGING VOOR SLECHTE SERVICE

Heer [naam contactpersoon],

Ik wil u bedanken voor de verzorging van onze vragenlijst. Het is met genoegen dat hebben we nieuws voor onze klanten, vanaf het moment dat hun opmerkingen laten onze service te verbeteren. Ik meedelen u dat ik uw opmerking onder de aandacht van [naam/positie bracht]. We zullen doorgaan met de noodzakelijke veranderingen binnen [aantal dagen/weken/maanden].

Hoewel het falen om je dienstverlening hebben geleden niet gebeurt vaak, geen excuus om dit probleem bij gebreke van de kant van onze medewerkers. Wij zijn droevig voor de teleurstelling die dit incident heeft u veroorzaakt.

Ik dank nogmaals, uw opmerkingen en zal ervoor zorgen dat verbetering wordt verkregen. Wij hopen dat u ons zal geven een andere kans om u te dienen.

Ontvangen, geachte meneer/mevrouw, mijn beste groeten.

De directeur-generaal

[NAAM VAN CEO]