Una disculpa por interrupción de servicio o manipulación incorrecta

UNA DISCULPA POR LA INTERRUPCIÓN DEL SISTEMA O SERVICIO

Señora, señor, [nombre del DESTINATAIRECONTACT nombre],

Gracias por su paciencia durante el [semana/mes] mientras que complementamos la implementación de nuestra nueva interfaz o mientras aumentamos la capacidad de [especificar]. Desafortunadamente la optimización del sistema o [especificar] no fue como estaba previsto, sin embargo, nuestro equipo técnico fue capaz de poner el sistema en un estado normal.

Presentamos nuestras disculpas por la decepción que esto ha causado y gracias por su paciencia mientras lo hacíamos debida diligencia para resolver los problemas.

Las intervenciones se han intensificado durante este [semana/mes] y os presentamos sinceramente disculpas por los retrasos en respuesta a sus peticiones. Estamos trabajando muy duro resolver todos los problemas.

Hemos recibido muchas sugerencias para la mejora de [especificar]. Estamos trabajando para implementar varios de ellos tan pronto como sea posible.

Gracias por su ayuda siempre renovada.

Recibe, querido, sinceramente.

El Director General

[NOMBRE DEL CEO]