Presentación de excusas por retraso en la respuesta a una com

PRESENTACIÓN DE EXCUSA PARA LA DEMORA EN LA RESPUESTA

Sr. [nombre del contacto],

Lamento informarle que no somos capaces de entregar [productos y cantidades] el [fecha] en referencia a su formulario de pedido [número].

Tomando en cuenta la información actualmente disponible para nosotros, tenemos listo para envío en menos días [número] después de la fecha original de entrega las mercancías. Espero que usted puede esperar hasta esta fecha hay.

Me hubiera gustado bueno informarle de la demora inmediatamente después de haber sido informado para permitirle hacer sus arreglos un poco antes si es necesario. Puedo asegurar que, sin embargo, que su orden sigue siendo válido y que nos los entregan a usted inmediatamente después de la recepción de la mercancía.

Te pido por favor acepten nuestras disculpas por el retraso y gracias por su comprensión. Si tienes alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto conmigo.

Reciba, Estimado señor/señora, mis mejores saludos.

El Director General

[NOMBRE DEL CEO]