Formulaire de recueil de plainte client

INFORMATION SUR LE CLIENT

Nom:
Téléphone:
Adresse:
Nom du contact
Fonction du contact:
Numéro de bon de commande:
Numéro de facture:
Numéro de Produit:
Description du produit:

INFORMATION SUR LA PLAINTE

Date:
Plainte enregistrée par :
Détails:
Première réponse d'action corrective:
Cause soupçonnée:
Personne ayant entrepris l'action corrective:
Suivi de l'action corrective:
Quelles sont les dispositions à prendre pour éviter que le problème ne se reproduise:

Date:

Signature de la personne remplissant la plainte