Um pedido de desculpas por erros na ordem

UM PEDIDO DE DESCULPAS POR ERROS NA ORDEM

Senhor [nome do contato],
Quando [a empresa] comete um erro em um comando, estamos sempre um assunto sério. Dadas as circunstâncias, a sua carta foi uma marca especial de paciência e compreensão. Devo confessar que estou mais envergonhado por este incidente.

Deixe-me resumir os erros:

1. uma entrega, você foi solicitado para [data], mas recebeu a ordem de [data].
2. [EXPLICAR OUTROS ERROS]
3. [EXPLICAR OUTROS ERROS]

Desculpe a repetição, mas devo apresentar os fatos como eles ocorreram.

Tenho dificuldade em entender como esses erros poderiam ser comprometidos. Nós mal podemos imaginar esses três erros e o Presidente da [empresa] também é envergonhado do que eu. Quando cheguei ao telefone, consegui a promessa de que uma entrega de [data] data será marcada em ordens, ao mesmo tempo insistindo no fato de que se houver erros ainda novos, poderia ir a outro lugar para as nossas próximas ordens.

Receba, caro senhor/senhora, meus melhores cumprimentos.

O Director-geral

[NOME DO CEO]