Um pedido de desculpas pelos erros de débito em conta

UM PEDIDO DE DESCULPAS POR POSTAR DE ERROS DE CONTA

Senhor [nome do contato],
Em primeiro lugar, podemos anunciar que nós ter creditado a sua conta no montante de [quantidade] coberta pela factura [número].

Em segundo lugar, obrigado informou-nos cedo bastante este erro

Você está absolutamente certo, que prometemos há meses [número] de você fazendo um faturamento trimestral. Então seu prazo final do regulamento não é em [número] dias.

Peço desculpas pela confusão que isso possa ter causado. Nosso departamento de contabilidade tem tomado as suas disposições e garanto que isso não aconteça novamente.

Receba, caro senhor/senhora, meus melhores cumprimentos.

O Director-geral

[NOME DO CEO]