Um pedido de desculpas para declaração de dívida não devida

UM PEDIDO DE DESCULPAS PARA DECLARAÇÃO DE DÍVIDA NÃO DEVIDA

Senhor [nome do contato],
Você tem toda a razão - nos deve nada. Anexei um novo estado da sua conta com detalhes no seu equilíbrio, que na verdade é zero!

Como você verá, cometemos um erro na nossa factura [número]. A quantidade deve ser [quantidade], não [quantidade]. Por algum motivo, a redução das quais você deve estar no seu número de factura (do número] que não havia sido concedido; Isso equivale a [quantidade]. Caso contrário sua conta não foi creditada após o retorno de mercadorias, porque nossa loja não tinha relatado ao departamento de contabilidade que esse retorno era iminente.

Sinto muito por todos esses erros [especificar área], e não entendo porque tudo isso aconteceu com você. Eu não entendo não por diante não entende você logo, logo quando você tem casos.

Estamos todos chocados aqui pelo tratamento que você recebeu para que posso te dizer que suas transações futuras com [sua empresa] irão beneficiar de uma atenção especial por parte de cada um de nós. Espero receber sua ordem seguinte, esta será uma oportunidade para me honrar este compromisso.

Obrigado por sua paciência.

Receba, caro senhor/senhora, meus melhores cumprimentos.

O Director-geral

[NOME DO CEO]