Exemple de Scénario de Vente par Téléphone

Comment développer un scénario de vente par téléphone ?

Exemple de scénario de vente par téléphone.

Introduction -10 -

Bonjour [M./Mme [NOM du CONTACT]. Mon nom est [VOTRE NOM] et j'appelle de [ENTREPRISE]. Comment allez-vous?
[Mr/Ms] [NOM du CONTACT] je vous appelle pour une raison très précise. Notre [COMPAGNIE] a développé [PRODUIT/SERVICE] spécifiquement conçu pour [DÉCRIVEZ]. J ‘aimerais savoir si vous êtes ou seriez intéressé pour acquérir ou utiliser [PRODUIT/SERVICE].

OUI Allez à 20
Non allez au 25

Description -20 -

D'accord, laissez-moi seulement vous expliquer brièvement comment notre [NOM DU PRODUIT/SERVICE] vous aidera à :

Avantage 1
Avantage 2
Avantage 3

Voudriez-vous avoir plus de détails?

OUI Allez à 30
Non Allez à 25

Objections -25 - Pourrai-je savoir pourquoi vous n'êtes pas intéressés?+

Prix trop élevé : Allez à 20
Satisfait du produit sur le marché/Ne compte pas changer de fournisseur

Connaissez-vous le [FOURNISSEUR DE NOS PRODUITS/SERVICES] , notre entreprise travaille avec eux?

NON, fin mortelle allez à 70
NON, Commentaires allez à 20
NON, en a déjà Allez à 40

Pas la bonne personne

Allez à 65

Intérêt -30- Fantastique! Je vais demander à notre Représentant commercial de vous appeler pour vous donner de plus amples informations sur [COMMENT CONVENIR D'UN RENDEZ-VOUS/OU ACHETER].

Allez à 70

Concurrent-40 - Notre compétence en [PRODUIT/SERVICE] nous a permis de développer spécialement une solution conçue [DÉCRIVEZ]. Aucune autre entreprise sur le marché ne peut vous offrir autant d'avantages à un tel prix.

Voulez-vous avoir plus amples détails ?

OUI Allez à 30
Non Allez à 70

Référence -65 - Voudriez-vous bien me dire qui est la personne en charge de prendre de telles décisions?

Allez à 70