Arkusz zróżnicowanie produktów i usług

Następujący model został opracowany, aby pomóc organizacjom zrozumieć, co odróżnia produktu lub usługi od tych konkurentów i budować ich linii produktów i usług w konkurencyjnych zaliczki. Chodzi o porównanie między produktów i usług organizacji i tutaj danego konkurenta.

Kryteria w dwóch pierwszych kategoriach odnoszą się do specyfiki swojego produktu/usługi, która jest jak klient oceny oferty produktu/usługi. Trzecia kategoria kryteria dotyczą odporności swojej przewagi konkurencyjnej na rynku konkurencji.