Fiche de différenciation de produits & services
Le modèle ci-après a été élaboré pour aider les organisations à comprendre ce qui différencie un produit ou service de ceux des concurrents et de doter leurs lignes de produit et service d'une avance compétitive.
Les critères des deux premières catégories sont relatifs à la spécificité de votre produit/service c'est-à-dire comment un client évaluerait-il votre offre de produit/service. Les critères de la troisième catégorie concernent la résistance de votre avantage compétitif sur le marché de la concurrence.
