Bardzo poważnie traktujemy Twoją skargą

BARDZO POWAŻNIE TRAKTUJEMY SWOJE SKARGI.

Pan [CONTACT name]
Dziękuję za list [data] dotyczące problem miałem z [produkt]. Dziękujemy za szczerość i musi przyznać, że nasze produkty nie są idealne. Przedstawiam wam więc moje szczere przeprosiny.

Poważnie traktujemy swoje niezadowolenie. Rzeczywiście list została wysłana do większości najważniejszych osób w naszej firmie, w tym przewodniczącego. Staramy się poprawić nasze wewnętrzne procesy i mam nadzieję, że wrócisz do nas, gdy będziemy mieli w miejsce najlepsze podejście do zarządzania problemami związanymi z niektóre z naszych produktów.

Otrzymać, Szanowny Panie/pani, mój z poważaniem.

Dyrektor generalny

[NAZWA CEO]