Een verontschuldiging voor onbevredigend vervangend product

EEN VERONTSCHULDIGING VOOR ONTEVREDENHEID MET HET VERVANGENDE PRODUCT

Heer [naam contactpersoon],
Dank u voor uw laatste letter uitdrukken uw ontevredenheid met het product ter vervanging van uw opdracht [opdracht nummer].U hebt besteld [Product], maar eerder ontvangen [Product].

Dit is vanwege het feit dat het product dat u besteld op dit moment niet in voorraad was, wij een product duurder verzonden omdat we probeerden om te voorkomen dat eventuele teleurstelling op uw niveau. Dit model heeft een aantal functies die u misschien gelieve:

• Voordeel 1
• Voordeel 2
• Voordeel 3

Als u dit product nog steeds ontevreden bent, bel me en ik zal mijn uiterste best doen om te helpen bij het vinden van een oplossing voor deze situatie.

Ontvangen, geachte meneer/mevrouw, mijn beste groeten.

De directeur-generaal

[NAAM VAN CEO]