Sprawdź listę definicji usługi strategii

STRATEGIA USŁUGI

1. Definicja misji

2 oczekiwań klientów

Co to są segmenty klientów można podawać teraz lub usłyszeć służyć?
Jakie rodzaje usług tych segmentów klientów oczekiwać?
Jakie są potrzeby tych segmentów klientów?
Jak korzystać z tych segmentów klientów produktów lub doświadczeń, co zrobić?
Zapytaj o produkty i usługi, które nie są obecnie oferowane?
Na jakim poziomie są awarie usługi? Jak są one zarządzane?

3 obrazu

Jak zamierzasz być postrzegane we Wspólnocie?
Jakie produkty lub usługi czy oferta lub może zaoferować?
Jaką wartość (nie ceną) może zaoferować i że inni nie są lub nie mogą zaoferować?
Co odróżnia się od innych firm w swojej dziedzinie?
Oferty, które nie oferują konkurenci i?
Jakie są oczekiwania, które mogą przekraczać?

4. obraz strategii usługi

Jak chcesz, że klienci czują się opuszczenia firmy?
Co mówią o Tobie?
Wyobraź sobie, swoim klientom korzystania z produktów i usług.
Wyobraź sobie swoich pracowników bez korekcji.