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Traitement des plaintes

Modèles de lettres, modèles types de lettres liées au traitement des plaintes clients.

  • Check list pour améliorer le service à la clientèle

  • Couverture garantie : explication suite à une plainte pour non prise en compte

  • Formulaire de demande de remboursement

  • Formulaire de recueil de plainte client

  • Nous prenons très au sérieux votre plainte

  • Nous travaillons au sujet de la livraison non reçue

  • Présentation d'excuses pour erreur sur facture

  • Présentation d'excuses pour erreurs de débit de compte

  • Présentation d'excuses pour erreurs sur bon de commande

  • Présentation d'excuses pour réclamation de créance non due

  • Présentation d'excuses pour produit en remplacement insatisfaisant

  • Remerciement pour retour de marchandises et changement

Koné Fopossi Lylian Angeline - Msaada wa Wavuti wa Lkp2.
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