Een verontschuldiging voor fouten op volgorde


EEN VERONTSCHULDIGING VOOR FOUTEN OP BESTELLING

Heer [naam contactpersoon],
Wanneer [de vennootschap] een fout in een opdracht maakt, zijn wij altijd een ernstige zaak. Gezien de omstandigheden, was uw brief een speciale merk van geduld en begrip. Ik moet bekennen dat ik meer dan in verlegenheid door dit incident gebracht ben.

Laat me samenvatten van de fouten:

1. een levering u heeft aangevraagd voor [datum], maar de volgorde als [datum] hebben ontvangen.
2. [UITLEGGEN ANDERE FOUTEN]
3. [UITLEGGEN ANDERE FOUTEN]

Excuseer de herhaling, maar moet ik presenteer de feiten zoals zij is opgetreden.

Ik heb problemen met begrip hoe dergelijke fouten kunnen worden begaan. We kunnen ons nauwelijks voorstellen deze drie fouten en de President van [de vennootschap] is ook verlegen dan ik. Toen ik op de telefoon, ik kon krijgen de belofte dat een levering van [datum] datum zal worden gekenmerkt op bestellingen, terwijl het aandringen op het feit dat als er nog steeds nieuwe fouten, we elders zou gaan voor onze volgende bestellingen.

Ontvangen, geachte meneer/mevrouw, mijn beste groeten.

De directeur-generaal

[NAAM VAN CEO]